Palautukset

Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta.

Jotta tuote olisi palautuskelpoinen, sen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Mikäli haluat palauttaa teoksen, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen hello@lottasiren.com. Jos palautuksesi hyväksytään, sinun on löydettävä kuljetusyhtiö ja maksettava palautuslähetyskulut itse ja lähetettävä se osoitteeseen:

Lotta Sirén Art

Itäinen Kuninkaantie 193 A

02580 Siuntio, Finland

Kun olen vastaanottanut tuotteen ja se on kunnossa, suoritamme hyvityksen ja saat täyden hyvityksen tuotteesta vähennettynä toimituskuluilla.

Minulle ilman ennakkopyyntöä lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.

Koska monet taideteoksistani lähetetään suoraan kehystäjältä tai taidevedostajalta, älä lähetä ostostasi takaisin taidevedostajalle, kehystäjälle tai valmistajalle omalla lähetystarrallasi. En voi taata, että ostoksesi vastaanotetaan turvallisesti, mikä voi johtaa ostoksesi menetykseen.

Vahingot ja ongelmat
Tarkasta tilauksesi vastaanotettuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä 24 tunnin sisällä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos hyväksytty, hyvitys palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi. Muista, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi käsittelyssä ja hyvityksen kirjaamisessa voi kestää jonkin aikaa.